Top.Mail.Ru
  Защита прав потребителей | Мастерская Счастья
Меню

Защита прав потребителей

Розничная торговля живыми, в т.ч. срезанными, цветами осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.). В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы, в случае покупке через Интернет-магазин Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества
(на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

«Мастерская Счастья» всегда готова решать спорные ситуации. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа. 

НОВИНКИ БУКЕТОВ